POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Mon Cheri, nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você. Entendemos que, às vezes, pode ser necessário trocar ou devolver um produto, e estamos aqui para ajudar!

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o PROCON, para compras realizadas pela internet, o consumidor tem o direito de solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Esse prazo é garantido para que você possa avaliar com tranquilidade o produto adquirido e tomar sua decisão.

Vale ressaltar que todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviadas, garantindo que você receba um conjunto de lingerie impecável. No entanto, não serão aceitas devoluções ou trocas de produtos que apresentem sinais de uso, estejam sujos ou que tenham sido danificados por mau uso. É fundamental que os itens sejam devolvidos em sua condição original, com todas as etiquetas afixadas.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise realizar a troca, estamos à disposição para resolver o mais rápido possível. Nossa equipe está pronta para te atender de forma eficiente e com toda a atenção que você merece. Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para onlinemoncheri@gmail.com, e entraremos em contato o mais breve possível para solucionar a questão.

Agradecemos a confiança em nossa marca e estamos aqui para garantir sua satisfação!

Atenciosamente,
Equipe Mon Cheri